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15年專注交通樞紐地面清潔設(shè)備解決方案全國高鐵15年服務(wù)商

選購洗地機的重要標準之售后服務(wù)

來源： | 發(fā)布日期：2021-10-15

洗地機的高清潔效率讓它成為行業(yè)的佼佼者，在采購洗地機時，很多人都比較看重價格和質(zhì)量，其實還有一個重要標準就是廠家的洗地機售后服務(wù)。

售后處理問題關(guān)系到人的心態(tài)和反應(yīng)能力，其次就是職業(yè)素養(yǎng)。在清潔設(shè)備廠家行業(yè)中更為突出，維修人員不僅要了解和解答設(shè)備技術(shù)問題和解決問題，更要24小時內(nèi)答復(fù)，如客戶還是無法解決，短時間內(nèi)售后的技術(shù)人員需要到達現(xiàn)場，幫助解決問題。例如客戶致電詢問“為什么洗地機轉(zhuǎn)彎時吸水扒不吸水了”、“你們的刷盤水量怎么不足”等問題時，廠家要有專門的解決方案處理客戶的各種維修問題，視頻解說、文字解說都可以，如果客戶還是無法自己解決，售后團隊要及時到現(xiàn)場，如果方便也可以在現(xiàn)場為客戶拍攝解決的過程視頻，讓客戶保存。

捷立售后維修

售后服務(wù)好的廠家推薦青島捷立機械，擁有青島總部維修團隊、北船維修團隊、濟南分公司維修團隊、煙臺分公司維修團隊、倉儲物流團隊，平均維修經(jīng)驗達5年以上，能滿足客戶對公司銷售的所有產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和配件供應(yīng)工作。保證報修后2h內(nèi)給予響應(yīng)，24h內(nèi)派人到達現(xiàn)場，48h內(nèi)解決故障，工作日和節(jié)假日都能隨時響應(yīng)。而且售前還支持免費上門演示服務(wù)，技術(shù)人員上門交機并提供培訓(xùn)，定期幫助維保設(shè)備，合作過的伙伴都對其服務(wù)贊不絕口，讓客戶更放心。